您的品牌不僅僅是它的外觀和內容，它還涉及語氣和一致性。當一個品牌（無論是個人還是組織）出現在社交媒體上時，制定一套規則可能非常有用。它可以幫助創造一致性并將品牌標識編織在一起。最好的方法是創建社交媒體風格指南。
那么你從哪里開始呢？好吧，在本文中，我們不僅將介紹什么是社交媒體風格指南以及為什么需要它，而且還將介紹您開始時需要什么。
社交媒體風格指南是一份詳細介紹您的品牌在各種社交平臺上的語言、語法、語氣和個性的文檔。因此，如果您在社交媒體上關注一家公司，其帖子不斷被識別，那么他們很可能為所有帖子制定了風格指南。這意味著他們將遵循一套與其品牌風格和聲音保持一致的指導方針。
事實上，如果您已經有了品牌指南，那么這將是開始制定社交媒體風格指南的一個很好的墊腳石。
擁有社交媒體風格指南的最重要和最令人信服的原因之一是保持一致。在社交媒體平臺上使用不同風格、內容或語氣的個人或組織可能會令您的受眾望而卻步或感到困惑，并可能給人留下雜亂無章或不專業的印象。確保您的品牌聲音跨所有社交媒體平臺將幫助您脫穎而出并與受眾建立牢固的關系。
與任何項目一樣，研究是最好的起點。專注于基礎知識會很有幫助，例如：
收集視覺示例！一個好的起點是收集您喜歡的帖子的視覺示例。充分混合各種類型的內容、文本、圖像、視頻、GIF 以及每個社交媒體平臺上的帖子，以便您可以了解品牌如何針對每個平臺進行操作。
請記住，如果您已經有品牌標識那么在創建圖像和語言時當然值得參考以確保品牌一致性跨媒介。更好的是，如果你有一個品牌風格指南已經將其用作社交媒體指南的起點，特別是對于圖像和視頻格式或配色方案和字體選擇等內容。
完成研究后，您就可以開始整理指南了！您可以在此處考慮和定義社交媒體平臺的語言、通信和內容。
列出您所有的社交媒體帳戶。這將幫助您跟蹤所有帳戶以及您的用戶名。不僅僅是您的帖子應該保持一致，如果您的用戶名也保持一致，那么用戶會更容易在所有平臺上找到您。
考慮是否可以使用任何后綴，例如@brand_name_US。如果您的企業在全球范圍內有不同的地點，則此類后綴可能會對用戶有所幫助。它允許您的業務本地化到特定市場，并允許您的關注者與品牌互動以實現客戶服務等目的。
現在您已經了解了自己擁有的所有社交媒體帳戶，是時候定義您將在每個平臺上發布的內容了。例如，職位發布可能僅適用于 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。但幕后帖子可能只適用于 Instagram。或者，您在 TikTok 上發布的內容可能并不是您想在 Facebook 或 Twitter 上發布的內容。
在風格指南中記下每個平臺的字符限制。僅僅因為平臺沒有字符限制，并不意味著您不應該在社交媒體風格指南中添加字符限制。你可能會說你的 Facebook 帖子最多有兩段，而 Instagram 最多一句話和一兩個表情符號就足夠了。
這也是記下所有內容的好地方社交媒體圖像尺寸以及您希望圖像的外觀，例如，僅使用明亮的品牌顏色作為有關贈品的內容的產品照片的背景，或者在發布常青內容和產品時使用較暗的背景。
您如何談論您的品牌？您如何稱呼您的員工？列出一些描述您的品牌和業務的關鍵短語或單詞。這可能是如何書寫您的公司名稱，例如，在 99designs by Vista 中，它是小寫的“d”，而不是 99Designs by Vista 或 99 designs by Vista。或者它可以是簡潔描述您公司的短語，該短語是什么？它會在何時何地出現？
這是關于你希望追隨者聽到的聲音。頭腦風暴關鍵字是開始形成風格和整體基調的好地方，例如，您的品牌態度可以是有趣的、不敬的、厚臉皮的。或者也許采取更保守、更專業的方法是合適的。這將取決于您的行業和您的品牌形象。
值得確保您選擇的風格能夠在您選擇的社交平臺上很好地翻譯。您的有趣個性能在 LinkedIn 和 Instagram 上發揮作用嗎？或者如何在 LinkedIn 上發揮你有趣的個性？它可能需要根據情況進行調整，例如針對更專業的網站將其降低一個檔次。
看看上面的托尼巧克力。他們的社交媒體帖子傳達了他們的信息和價值觀。正如您在 Facebook 和 Twitter 帖子中看到的，長度有所調整，但關鍵是語氣、信息和價值是一致的。
重要的是要考慮我們如何溝通、如何提及人以及我們在溝通中包括哪些人。例如，避免稱一群人為“家伙”，并選擇中性詞語。最好現在就花時間去探索和定義你的語言如何具有包容性，而不是后來摸索著把它硬塞進去。
您通常在副本中使用牛津逗號嗎？你使用美式拼寫還是英式拼寫？通過在社交媒體風格指南中定義它來保持一致。您不需要寫出您喜歡的每一個拼寫，但只需在社交媒體風格指南中添加您使用的美式拼寫就足夠了。
這也適用于語法和標點符號。選擇風格指南，例如美聯社風格手冊或芝加哥風格手冊。如果指南中的某些內容可能與您的偏好不同或不適合您的品牌、語氣或聲音，您可以從那里對社交媒體風格指南進行調整或調整。
表情符號現在已經變得很常見，大部分品牌都經常使用。它們通常用于說明或標點，并且可以證明是使您的帖子更加引人注目的有用工具。
在此示例中，冥想應用程序 Headspace 經常在 Instagram 帖子中使用表情符號，并使它們成為帖子主題的一部分。這很好地體現了他們友好的態度。就像書面語言一樣，確保您選擇的表情符號反映了您的品牌個性。
標簽與社交媒體齊頭并進。它們幾乎是必需品，因為它們是用戶找到您的品牌的絕佳方式。如果您的產品是純素巧克力，并且您將其用作主題標簽，那么搜索該主題標簽的人可能會找到您的產品和品牌！
這也是收集特定活動和產品的帖子的好方法，以便用戶快速訪問和查找有關您的產品或業務的其他推薦或帖子。
您還可以利用熱門標簽可能具有的勢頭。但請注意，如果流行或趨勢標簽不適合您的品牌或產品，請勿僅使用它。它會給人一種脫節的印象，只會把顧客拒之門外。
并始終檢查您選擇用于推廣活動或產品的主題標簽。你永遠不知道還有誰在使用該主題標簽以及用途。
現在您已準備好整理您的官方社交媒體風格指南！請記住，這并不是萬能的，而是一個很好的設置起點。從這里開始，隨著新事物的出現，您可能會調整您的指南，也許有些帖子做得不好，需要更改。或者需要添加更多社交平臺。在做出決策時不斷添加和完善您的風格指南。
最終，它將成為一種寶貴的資源，可以添加到您的品牌和視覺識別，以及保持一致的關鍵，以便您的受眾對您的品牌保持參與和忠誠。
